রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wj6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনি যা শেয়ার করেন, তা কেবল আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার হয়। এই পাতায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য পরিবর্তনের অধিকারস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
wj6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠান। আমাদের দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেয়। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত পরিচয় যাচাই ছাড়া কোনো তথ্য পরিবর্তন করা হয় না।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে চাপুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি নিন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@wj6 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — লগইনে OTP যাচাই, পেমেন্টে এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সেশন বন্ধ। আপনার Rocket বা bKash নম্বর সংরক্ষিত থাকলেও তা কখনো প্রকাশ্যে দেখানো হয় না — শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা দেখা যায়।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনার ডিভাইসে পরবর্তী সেশন দ্রুত লোড হয়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে তা আলাদাভাবে চিহ্নিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কেবল লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান। নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করা যাবে; পেমেন্ট পদ্ধতির পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার আগে সাপোর্ট থেকে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

হ্যাঁ, সাইট দ্রুত লোড করতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

privacy@wj6-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।